A partir de diciembre de 2024, los clientes no elegibles que abran cuentas a través de la APP de OCBC, incluso si han utilizado la cuenta durante mucho tiempo, se les cerrará la cuenta. La eliminación se completará en abril de 2025.
Motivo de la eliminación
Según la confirmación del servicio de atención al cliente de OCBC Singapur, el motivo principal de la eliminación de cuentas es el impacto de las políticas nacionales de Singapur. El nuevo requisito de apertura de cuenta se ha cambiado a la presentación obligatoria de un “comprobante de residencia local conforme de Singapur”.
Objeto de la eliminación
Clientes de cuentas ordinarias que abrieron una cuenta a través de la APP de OCBC, aceptaron el acuerdo al abrir la cuenta, afirmaron que pronto vivirían en Singapur y no pudieron presentar los materiales relevantes para probarlo después de noviembre de 2024.
Los clientes recibirán el siguiente correo electrónico (versión del correo electrónico del 15 de diciembre de 2024, también hay una versión del correo electrónico del 31 de diciembre):
Cuando abrió estas cuentas con nosotros, indicó que estas cuentas se utilizarían para trabajar, estudiar o residir en Singapur.
Para que conservemos sus cuentas, confirme que reside en Singapur antes del 15 de diciembre de 2024. Aquí le mostramos cómo:
Si desea continuar realizando operaciones bancarias con nosotros, siga estos pasos antes del 15 de diciembre de 2024
a) Visite cualquier sucursal de OCBC en Singapur para proporcionarnos su dirección actual en Singapur;
o
b) Designe cualquiera de sus cuentas de OCBC como cuenta para depositar su salario de OCBC Singapore
Si no recibimos respuesta antes del 15 de diciembre de 2024, lamentamos informarle que tendremos que imponer ciertas restricciones a sus cuentas (por ejemplo, solo podrá retirar fondos, pero no depositarlos) y luego cerrar las cuentas. Una vez que se cierren las cuentas, cualquier acuerdo de Ruta de la Riqueza asociado con las cuentas también se cancelará.
Si ya nos ha confirmado que reside en Singapur, ignore este correo electrónico.
Fin del correo electrónico
Según el anuncio publicado por OCBC Singapur el 22 de junio de 2023, la apertura de cuentas en línea solo está disponible para los titulares de pasaportes biométricos de Malasia, Indonesia, China continental y Hong Kong que planean mudarse a Singapur.
Métodos para conservar la cuenta
Dos tipos de métodos.
- Los usuarios que tengan visas de trabajo o educación válidas o estatus de residencia pueden seguir conservando la cuenta.
- Los usuarios también pueden conservar la cuenta actualizándola a una “cuenta VIP”, pero deben depositar 350.000 dólares de Singapur (aproximadamente 1,89 millones de yuanes).
Impacto en los clientes que no pueden conservar la cuenta
Se espera que todas las cuentas eliminadas se cierren en abril de 2025. Después de la eliminación, los fondos en la cuenta se enviarán por correo a la dirección de contacto reservada del usuario en forma de cheque. Cabe señalar que los saldos de cuenta inferiores a 15 dólares de Singapur (aproximadamente 81 yuanes) no se enviarán por correo y los fondos no reclamados que estén vencidos se considerarán abandonados.
También puede ir a Singapur para retirar fondos por adelantado.
Si la cuenta se cierra dentro de los 6 meses posteriores a la apertura, se deberá pagar una tarifa de manejo, S$ 30 para las cuentas en SGD y US$ 20 para las cuentas en moneda extranjera.
Si hay depósitos a plazo fijo u otros fondos que no se pueden retirar de inmediato, OCBC enviará un cheque por correo después del vencimiento. Si desea retirarlos por adelantado, es posible que se le cobre una tarifa de manejo. La declaración oficial es que no extenderán las cuentas para estos clientes. Cómo solicitar el retiro anticipado, consulte la siguiente introducción.
Si también utiliza corredores de bolsa de Singapur, transfiera también los fondos. Sin embargo, si utiliza corredores de bolsa como Interactive Brokers, ChangQiao Singapore, USMART Singapore, etc., no se apresure a transferir los fondos, porque pueden transferirlos fácilmente a bancos de otras regiones.
¿Qué deben hacer los clientes que no pueden conservar la cuenta?
- Transfiera los fondos lo antes posible a otras cuentas o bancos que haya abierto con éxito, porque es posible que no pueda volver a transferirlos después de la transferencia, por lo que debe elegir un método seguro. No cause problemas por ahorrar dinero.
- Guarde la evidencia. Varios tipos de evidencia, incluida la descarga de todos los extractos.
Cómo procesar el cheque
Realice una operación de cobro de cheques limpios en cualquier banco. Si se encuentra en China continental, se recomienda buscar el Banco de China o el Banco Industrial y Comercial de China para manejarlo. Se cobrará una cierta tarifa de manejo.
Cobro de cheques limpios del Banco de China
Cobro de cheques limpios del Banco Industrial y Comercial de China
Si no recibe el cheque, puede ir a Singapur para retirarlo o solicitar que se vuelva a emitir.
Cómo transferir fondos sin cheque
Para los clientes que no pueden conservar sus cuentas, se recomienda transferir los fondos a tiempo. Puede considerar los siguientes canales:
- No repatriar: transferir a una cuenta de Wise Singapore o a un corredor de bolsa de ChangQiao (como ChangQiao Singapore).
- Transferir de vuelta a China: puede transferir de vuelta a China a través de transferencia bancaria, Alipay, Panda Remit, etc., pero debe tener en cuenta que cada transacción pierde aproximadamente el 3,6%, no se recomienda este método.
Si la cantidad en moneda extranjera es demasiado baja, solo puede usar una tarjeta de débito para gastar, debe haber al menos 100 dólares estadounidenses para convertirlos a dólares de Singapur y luego transferirlos.
Por favor, transfiera los fondos lo antes posible a otras cuentas o bancos que haya abierto con éxito, porque es posible que no pueda volver a transferirlos después de la transferencia, por lo que debe elegir un método seguro.
No cause problemas por ahorrar dinero.
Si no puede transferir los fondos usted mismo, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente para solicitar una transferencia bancaria, se deducirá una tarifa de manejo.
Imprima y complete el formulario electrónico de pago (transferencia telegráfica/MEPS/transferencia interna de fondos) Payment e-form (Telegraphic Transfer/MEPS/Internal Funds Transfer), llame al servicio de atención al cliente y cárguelo en el buzón de la APP o envíe la solicitud por correo postal según los requisitos del servicio de atención al cliente. El número de teléfono del servicio de atención al cliente se encuentra a continuación.
Si desea solicitar el retiro anticipado de un depósito a plazo fijo
Estos son los términos y condiciones que usted aceptó: si un cliente solicita el retiro de un depósito a plazo fijo mantenido en el banco antes de la fecha de vencimiento, el banco puede permitir el retiro a su discreción en los términos que considere apropiados, pero el cliente deberá pagar la cantidad que el banco considere apropiada y el banco tiene derecho a retener cualquier interés generado por el depósito a plazo fijo. El banco tiene derecho a optar por pagar intereses sobre cualquier depósito a plazo fijo retirado anticipadamente a la tasa y por el plazo que determine a su entera discreción.——Términos y condiciones relacionados con las cuentas de depósito | OCBC Bank
Imprima y complete el Formulario de instrucciones de depósito a plazo fijo en moneda extranjera de OCBC Singapur Foreign Currency Time Deposit Instructions, llame al servicio de atención al cliente y cárguelo en el buzón de la APP o envíe la solicitud por correo postal según los requisitos del servicio de atención al cliente. El número de teléfono del servicio de atención al cliente se encuentra a continuación.
Si desea cerrar la cuenta manualmente
Si abrió una cuenta de OCBC de manera no conforme, la cuenta se cerrará automáticamente, pero si desea cerrar la cuenta manualmente, puede imprimir este formulario, tomar una foto manuscrita y subirla a la solicitud de cierre de cuenta del buzón electrónico, el buzón de la aplicación tiene una categoría especial para esto, debe completar un formulario de cierre de cuenta para cada cuenta y subirlo
Contacte con OCBC Singapur
Si tiene alguna pregunta, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente oficial de OCBC SG.
Si aún puede iniciar sesión en la banca en línea, puede comunicarse a través del buzón electrónico de la banca en línea o la APP. Esto tardará algunos días hábiles en responder.
Si tiene prisa, llame por teléfono.
Teléfono: +65 6363 3333, en Singapur puede llamar al 1800 363 3333
En China continental, llame al: 006563633333
Se aplicarán cargos por llamadas internacionales de larga distancia.
Además, los usuarios deben prestar atención a las notificaciones por correo electrónico para mantenerse al tanto del progreso de la eliminación y la información relacionada.
Bancos alternativos
Puede presenciar la apertura de los principales bancos de Singapur, como HSBC, Standard Chartered Bank, DBS Bank y United Overseas Bank. El umbral es relativamente alto.
Puede ir a Hong Kong o abrir una cuenta a través de testimonio: HSBC, Standard Chartered Bank, DBS Bank, etc. Si va en persona, el umbral es más bajo.
Solicitud de tarjeta bancaria de Hong Kong para abrir una cuenta bancaria en Hong Kong
Guía para abrir una cuenta en HSBC
Conocimientos básicos sobre cuentas bancarias y tarjetas bancarias en la región de Hong Kong
Lectura recomendada
Enciclopedia de cuentas financieras de China continental
Enciclopedia de cuentas financieras de Hong Kong
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