اعتبارًا من ديسمبر 2024، سيتم إغلاق حسابات العملاء غير المؤهلين الذين فتحوا حساباتهم عبر تطبيق OCBC، حتى لو استخدموا الحساب لفترة طويلة. ستكتمل عملية الإغلاق بحلول أبريل 2025.
أسباب الإغلاق
وفقًا لتأكيد خدمة عملاء OCBC في سنغافورة، فإن السبب الرئيسي لإغلاق الحسابات هو التأثر بالسياسات المحلية في سنغافورة. لقد تغيرت متطلبات فتح الحسابات الجديدة لتصبح إلزامية بتقديم “إثبات إقامة متوافق مع القوانين المحلية في سنغافورة”.
الفئة المستهدفة للإغلاق
عملاء الحسابات العادية الذين فتحوا حساباتهم عبر تطبيق OCBC، ووافقوا على الاتفاقية عند فتح الحساب، وأعلنوا أنهم سيذهبون للعيش في سنغافورة قريبًا، والذين لا يستطيعون تقديم مواد ذات صلة لإثبات ذلك بعد نوفمبر 2024.
سيتلقى العملاء رسائل بريد إلكتروني كما يلي (رسالة بريد إلكتروني بتاريخ 15 ديسمبر 2024، وهناك نسخة أخرى بتاريخ 31 ديسمبر):
عندما فتحت حسابًا لدى البنك، ذكرت أن هذه الحسابات ستُستخدم لغرض العمل أو الدراسة أو الإقامة في سنغافورة.
لتمكيننا من الاحتفاظ بحسابك، يرجى تأكيد إقامتك في سنغافورة قبل 15 ديسمبر 2024. إليك الطريقة:
إذا كنت ترغب في الاستمرار في التعامل المصرفي مع البنك، فيرجى اتخاذ الخطوات التالية قبل 15 ديسمبر 2024
أ) تفضل بزيارة أي فرع من فروع بنك OCBC في سنغافورة، وقدم لنا عنوان إقامتك الحالي في سنغافورة؛
أو
ب) قم بتعيين أي من حساباتك في بنك OCBC كحساب لإيداع راتبك من خلال نظام “سنغافورة باي رول”.
إذا لم نتلق ردًا منك قبل 15 ديسمبر 2024، فإننا نأسف لإعلامك بأننا سنضطر إلى فرض قيود معينة على حسابك (مثل أنه يمكنك فقط سحب الأموال وليس إيداعها)، ثم إغلاق الحساب. بمجرد إغلاق الحساب، سيتم أيضًا إلغاء أي ترتيبات مرتبطة بالحساب من خلال نظام “سنغافورة باي رول”.
إذا كنت قد أكدت بالفعل إقامتك في سنغافورة، فيرجى تجاهل هذا البريد الإلكتروني.
نهاية الرسالة
وفقًا للإعلان الصادر عن OCBC سنغافورة في 22 يونيو 2023، فإن فتح الحسابات عبر الإنترنت متاح فقط لحاملي جوازات السفر البيومترية من ماليزيا وإندونيسيا والبر الرئيسي للصين وهونغ كونغ الذين يخططون للانتقال إلى سنغافورة
طرق الاحتفاظ بالحساب
هناك طريقتان.
- يمكن للمستخدمين الذين يحملون تأشيرات عمل أو دراسة أو إقامة سارية المفعول الاستمرار في الاحتفاظ بالحساب
- يمكن للمستخدمين أيضًا الاحتفاظ بالحساب عن طريق الترقية إلى “حساب VIP”، ولكن يجب إيداع 350 ألف دولار سنغافوري (حوالي 1.89 مليون يوان صيني)
تأثير ذلك على العملاء الذين لا يمكنهم الاحتفاظ بالحساب
من المتوقع أنه بحلول أبريل 2025، سيتم إغلاق جميع الحسابات التي سيتم إغلاقها. بعد الإغلاق، سيتم إرسال الأموال الموجودة في الحساب عن طريق شيك إلى عنوان المراسلات المحفوظ لدى المستخدم. تجدر الإشارة إلى أن أرصدة الحسابات التي تقل عن 15 دولارًا سنغافوريًا (حوالي 81 يوانًا صينيًا) لن يتم إرسالها بشيك، وسيتم اعتبار الأموال التي لم يتم استردادها في الوقت المحدد على أنها متنازل عنها.
يمكن أيضًا الذهاب إلى سنغافورة مسبقًا لسحب الأموال.
يجب دفع رسوم المعاملات إذا تم إغلاق الحساب في غضون 6 أشهر من فتحه، 30 دولارًا سنغافوريًا لحساب بالدولار السنغافوري، و 20 دولارًا أمريكيًا لحساب بالعملات الأجنبية
إذا كانت هناك ودائع ثابتة أو أموال أخرى لا يمكن سحبها على الفور، فسيقوم مسؤول OCBC بإرسال شيك بعد انتهاء صلاحيتها. إذا كنت ترغب في سحبها مسبقًا، فقد يتم تحصيل رسوم معالجة. البيان الرسمي هو أنه لن يتم تمديد الحسابات لهؤلاء العملاء. يرجى الاطلاع على المقدمة أدناه حول كيفية التقدم بطلب للسحب المبكر.
إذا كنت تستخدم أيضًا وسيطًا في سنغافورة، فيرجى أيضًا تحويل الأموال. ولكن إذا كنت تستخدم وسطاء مثل Interactive Brokers أو Long Bridge Singapore أو USMART Singapore، فلا داعي للإسراع في التحويل، لأنهم يستطيعون بسهولة التحويل إلى بنوك أخرى في مناطق أخرى.
ما الذي يجب على العملاء الذين لا يمكنهم الاحتفاظ بحساباتهم فعله
- في أقرب وقت ممكن، قم بتحويل الأموال إلى حساب آخر أو بنك فتحته بنجاح بالفعل، لأنه من المحتمل أنه بعد التحويل، لن تتمكن من التحويل مرة أخرى، لذلك تأكد من اختيار طريقة آمنة. لا تتسبب في مشاكل لتوفير المال.
- احفظ الأدلة. جميع أنواع الأدلة، بما في ذلك تنزيل جميع البيانات.
كيفية التعامل مع الشيكات
قم بإجراء عمليات التحصيل النظيف للشيكات في أي بنك. إذا كنت في البر الرئيسي للصين، فمن المستحسن أن تجد بنك الصين أو بنك الصين الصناعي والتجاري للتعامل معه. سيتم تحصيل رسوم معينة.
تحصيل الشيكات النظيفة لبنك الصين
تحصيل الشيكات النظيفة لبنك الصين الصناعي والتجاري
إذا لم تستلم الشيك، يمكنك الذهاب إلى سنغافورة لاستلامه أو التقدم بطلب لإعادة إصدار الشيك.
كيفية تحويل الأموال دون شيك
بالنسبة للعملاء الذين لا يستطيعون الاحتفاظ بحساباتهم، يوصى بإجراء تحويلات الأموال في الوقت المناسب. يمكن النظر في القنوات التالية:
- لا تحول إلى بلدك الأصلي: قم بالتحويل إلى حساب Wise Singapore أو وسيط Long Bridge (مثل Long Bridge Singapore).
- التحويل إلى بلدك الأصلي: يمكن إعادته إلى الصين عن طريق التحويل البرقي أو Alipay أو Panda Remit أو طرق أخرى، ولكن تجدر الإشارة إلى أن كل معاملة تخسر حوالي 3.6٪، ولا يوصى بهذه الطريقة.
إذا كان مبلغ العملة الأجنبية منخفضًا جدًا، فلا يمكن استخدامه إلا في معاملات بطاقات الخصم، ويجب أن يكون لديك ما لا يقل عن 100 دولار أمريكي لتحويله إلى دولار سنغافوري قبل تحويله.
يرجى في أقرب وقت ممكن تحويل الأموال إلى حساب آخر أو بنك فتحته بنجاح بالفعل، لأنه من المحتمل أنه بعد التحويل، لن تتمكن من التحويل مرة أخرى، لذلك تأكد من اختيار طريقة آمنة.
لا تتسبب في مشاكل لتوفير المال.
إذا لم تتمكن من التحويل بنفسك، يمكنك الاتصال بخدمة العملاء للتقدم بطلب للتحويل البرقي، وسيتم خصم رسوم المعاملة.
اطبع واملأ نموذج الدفع الإلكتروني (التحويل البرقي / MEPS / التحويل الداخلي للأموال) نموذج الدفع الإلكتروني (التحويل البرقي / MEPS / التحويل الداخلي للأموال)، اتصل بخدمة العملاء، وقم بتحميله إلى البريد الإلكتروني في التطبيق أو إرسال الطلب بالبريد وفقًا لمتطلبات خدمة العملاء. يوجد رقم هاتف خدمة العملاء أدناه.
إذا كنت ترغب في التقدم بطلب لسحب الودائع الثابتة مقدمًا
هذه هي الشروط والأحكام التي وافقت عليها: إذا طلب العميل سحب وديعة ثابتة مودعة لدى البنك قبل تاريخ الاستحقاق، يجوز للبنك، وفقًا لتقديره الخاص، السماح بالسحب بالشروط التي يراها مناسبة، ولكن يجب على العميل دفع المبلغ الذي يراه البنك مناسبًا، ويحق للبنك حجب أي فائدة ناتجة عن الوديعة الثابتة. يحق للبنك اختيار دفع الفائدة على أي وديعة ثابتة يتم سحبها مقدمًا بمعدل ومدة يحددهما بنفسه. - الشروط والأحكام التي تحكم حسابات الإيداع | بنك OCBC
اطبع واملأ نموذج تعليمات الودائع الثابتة بالعملات الأجنبية لبنك OCBC سنغافورة، اتصل بخدمة العملاء، وقم بتحميله إلى البريد الإلكتروني في التطبيق أو إرسال الطلب بالبريد وفقًا لمتطلبات خدمة العملاء. يوجد رقم هاتف خدمة العملاء أدناه.
إذا كنت ترغب في إغلاق حسابك يدويًا
سيتم إغلاق حسابات OCBC التي تم فتحها بشكل غير صحيح تلقائيًا، ولكن إذا كنت ترغب في إغلاق حسابك يدويًا، يمكنك طباعة هذا النموذج، وكتابته بخط اليد والتقاط صورة له وتحميله إلى البريد الإلكتروني لطلب إغلاق الحساب، يوجد هذا التصنيف خصيصًا في البريد الإلكتروني للتطبيق، ويجب ملء نموذج إغلاق حساب واحد وتحميله لكل حساب
اتصل ببنك OCBC سنغافورة
إذا كان لديك أي أسئلة، يمكنك الاتصال بخدمة العملاء الرسمية لـ OCBC SG.
إذا كنت لا تزال قادرًا على تسجيل الدخول إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت، يمكنك الاتصال عبر البريد الإلكتروني في الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو التطبيق. يستغرق هذا بضعة أيام عمل للرد.
إذا كنت في عجلة من أمرك، فيرجى الاتصال عبر الهاتف.
الهاتف: +65 6363 3333، في سنغافورة يمكنك الاتصال على 1800 363 3333
في البر الرئيسي للصين، يرجى الاتصال على: 006563633333
يتم تحصيل رسوم مكالمات دولية.
بالإضافة إلى ذلك، يجب على المستخدمين الانتباه إلى إشعارات البريد الإلكتروني من أجل فهم التقدم المحرز في الإغلاق والمعلومات ذات الصلة في الوقت المناسب.
البنوك البديلة
يمكنك شهادة فتح حسابات في البنوك السنغافورية الكبرى، مثل HSBC و Standard Chartered Bank. DBS Bank و United Overseas Bank. العتبة عالية.
يمكنك الذهاب إلى هونغ كونغ، أو فتح حسابات من خلال الشهادة: HSBC و Standard Chartered Bank و DBS Bank وما إلى ذلك. إذا ذهبت شخصيًا، فإن العتبة أقل.
الذهاب إلى هونغ كونغ لفتح حساب مصرفي للتقدم بطلب للحصول على بطاقة مصرفية في هونغ كونغ
المعرفة الأساسية بالحسابات المصرفية والبطاقات المصرفية في منطقة هونغ كونغ
قراءة موصى بها
موسوعة الحسابات المالية في البر الرئيسي للصين
موسوعة الحسابات المالية في هونغ كونغ
انقر هنا للانضمام إلى مجموعة المناقشة للحصول على أحدث المعلومات